隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，社會治理面臨的新挑戰(zhàn)日益增多，綜治中心作為整合社會治理資源、創(chuàng)新社會治理方式的重要平臺，長期以來，崗巴縣始終堅(jiān)持貫徹落實(shí)習(xí)近平法治思想及對基層治理工作的重要指示批示精神，堅(jiān)持黨對政法工作的絕對領(lǐng)導(dǎo)，立足職能定位，圍繞“服務(wù)不缺位、平安不出事、矛盾不上交”，優(yōu)化資源、統(tǒng)籌力量，將重心放在打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門、解百憂事”功能格局。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用，著力凝聚基層黨組織力量

鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為各項(xiàng)決策部署的“第一落實(shí)者”，堅(jiān)持把綜治中心作為整合社會治理資源、創(chuàng)新社會治理方式的重要平臺，全縣共有建設(shè)鄉(xiāng)級綜治中心5個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記兼任綜治中心主任，按照村黨組織和人口密度等情況，將全縣優(yōu)化調(diào)整為39個(gè)網(wǎng)格，由黨支部書記擔(dān)任網(wǎng)格長，配備兼職網(wǎng)格員373名，構(gòu)建起“黨建+綜治中心+網(wǎng)格員”的基層治理服務(wù)體系，通過定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)，持續(xù)細(xì)化明確了黨支部、綜治中心、網(wǎng)格員三級工作職責(zé)、工作內(nèi)容和工作目標(biāo)。

強(qiáng)化“四心合一”建設(shè)，著力推動(dòng)綜治中心功能化

全縣以打造“楓橋式”綜治中心為目標(biāo)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心為載體，探索打造“四心合一”，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪接待中心、矛盾糾紛調(diào)解中心在便民服務(wù)中心合署辦公，實(shí)現(xiàn)群眾“多頭跑”“來回跑”到“一站式”服務(wù)辦公的轉(zhuǎn)變。制定完善《首問負(fù)責(zé)制度》《工作例會制度》《信息共享工作制度》《情況報(bào)告工作制度》《協(xié)作聯(lián)動(dòng)制度》《應(yīng)急處置工作制度》《獎(jiǎng)懲評價(jià)工作制度》等制度，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信訪、公安、司法、應(yīng)急等部門實(shí)行“值班+隨駐+N”模式，不斷整合工作手段，開展維穩(wěn)、民生服務(wù)需求、治安突出問題等信息的收集、處理、研判，實(shí)現(xiàn)信息共建共享。通過信息化手段，實(shí)現(xiàn)了對各類矛盾糾紛的統(tǒng)一受理、歸口分流、催辦督辦和跟蹤回訪，有效提升了工作效率。

強(qiáng)化民生服務(wù)能力，著力提升人民群眾幸福感

綜治中心不僅關(guān)注矛盾糾紛的化解，還積極提供多元化服務(wù)。通過設(shè)立信訪接待窗口、便民服務(wù)窗口、法律咨詢窗口、調(diào)解室等，為群眾提供心理疏導(dǎo)、法律咨詢等服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合普法宣傳教育，引導(dǎo)群眾樹立正確的法治觀念和價(jià)值觀，營造了良好的社會治理氛圍。今年以來，開展法治宣傳活動(dòng)70余次，發(fā)放資料3萬余份，宣傳物品6000余件、受教育人數(shù)達(dá)1.5萬余人次；排查各類矛盾糾紛400余場次，成功調(diào)解32起糾紛，追回民工工資140余萬元，實(shí)施訴前調(diào)解18件，司法確認(rèn)13件，解決群急難愁盼問題160余件，涉及群眾320余人次，按照“訴調(diào)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制各級調(diào)解組織接受辦理人民法院委派調(diào)解案件12件；通過綜治信息大數(shù)據(jù)平臺，篩選養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取資格認(rèn)證“困難”人員，主動(dòng)上門，推動(dòng)服務(wù)群眾“零距離”。截至目前，已通過線上辦理零散油審批264次，幫助完成養(yǎng)老資格認(rèn)證、繳費(fèi)500余人，極大地便利了群眾的生產(chǎn)生活，平安崗巴建設(shè)基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。