“發生這樣的事情是大家不希望的，都是鄉里鄉親的，多站在對方的角度想一想?！闭{解員余美玲在調解一起糾紛時如是說。

今年上半年在湖北省恩施州鶴峰縣走馬鎮的一個小山村，經過茶鄉姐妹工作室調解員們將近4個小時的耐心勸說，一場因彩禮引發的糾紛成功化解。

“茶鄉姐妹”工作室是鶴峰縣人民法院走馬法庭聯合鶴峰縣婦聯正式掛牌成立的新興調解力量。“茶鄉姐妹”由走馬法庭工作人員、走馬鎮綜治中心工作人員及轄區內各村人民調解員及婦聯主席組成。

自成立以來，“茶鄉姐妹”調解室積極踐行新時代“楓橋經驗”，發揮調解室內各界力量“因案施調”。

小帥與小美二人舉行婚禮后，因是否辦理結婚登記事宜雙方多次產生矛盾。小帥一想到自己花了十幾萬彩禮，就氣不打一處來，一氣之下將家中兩位老人送往小美家中耍起了無賴。要求小美返還彩禮及三金首飾共計15萬元，小美則表示雙方談戀愛是你情我愿的事情，哪有送出去又要回來的道理。小帥覺得小美涉嫌“騙婚”。雙方劍拔弩張之際，余美玲聽聞消息，急忙趕往事發現場。她首先細心溫暖地安撫女孩的情緒，并從自己的專業角度上從法理上向小美解釋了《民法典》中關于彩禮的相關規定，再從情理上勸說小帥，大家相識一場也是緣分。

最終雙方達成調解協議，小美當即從家中取來9萬元現金和首飾還給小帥，小帥也將兩位老人接走，該糾紛得以圓滿解決。

“茶鄉姐妹現在是我們的金字招牌，當地的村民們都很信賴我們的工作室，因為我們不僅有專業方面的人才，也有經驗豐富的長者，更有具有親和力的知心大姐?！闭{解員余美玲說。

余美玲是走馬法庭的庭長，亦是茶鄉姐妹調解工作室成員之一，自茶鄉姐妹工作室成立以來，余美玲積極參加各類調解，用她獨有的親和力，勸和了三對鬧離婚的夫妻，挽回了三個家庭，和平解決了兩起因彩禮引發的糾紛。成功將數起案件在訴前得以和平解決，避免雙方當事人對簿公堂。

據了解，“茶鄉姐妹”調解工作室日常走訪，主動“找事”，不定期進村入戶摸排走訪，在拉家常、談家事的過程中傾聽群眾訴求，收集各類社情民意信息，聚焦群眾最真實的想法，創新開展家調工作，既是群眾接待室、矛盾調解室，也是心靈傾聽室、情緒疏導室。今年以來，茶鄉姐妹工作室共調解180起糾紛，其中調解成功的有150起，調解成功率達83.3%。

“茶鄉姐妹工作室是新時代楓橋經驗的鶴峰實踐，通過法庭+的多元化解模式，有效提升了矛盾糾紛化解質效。”鶴峰縣人民法院黨組書記、院長李龍說。