4月1日，據(jù)四川省資陽市雁江區(qū)委政法委通報，近年來，該區(qū)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的重要指示精神，以提升矛盾糾紛預(yù)防化解法治化水平和社會治安綜合治理規(guī)范化水平為目標(biāo)，積極探索社會治理新模式。今年2月28日，資陽市雁江區(qū)社會治安綜合治理中心正式投入使用，標(biāo)志著綜治中心邁入實戰(zhàn)化新階段。

統(tǒng)籌資源

打造社會治理“一站式”平臺

雁江區(qū)社會治安綜合治理中心以“陣地實體化、人員專業(yè)化、功能一體化、處置閉環(huán)化”為理念，整合政法單位、行業(yè)主管部門、調(diào)解組織、群團(tuán)等多方力量，構(gòu)建“1+8+13+N”運(yùn)行體系，實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。

中心設(shè)立有12個服務(wù)窗口，涵蓋糾紛調(diào)處、指揮調(diào)度等8大核心功能，提供信訪接待、法律咨詢、法律援助、風(fēng)險防控及訴訟等服務(wù)。群眾來訪接待中心、12309檢察服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、訴訟服務(wù)中心等8大功能區(qū)合理布局。構(gòu)建自主研發(fā)的社會治安綜合治理數(shù)據(jù)平臺智慧大屏，建立了區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級架構(gòu)，實現(xiàn)了對全區(qū)矛盾糾紛態(tài)勢的實時追蹤，確保群眾訴求“只進(jìn)一扇門、最多跑一地、快速解紛爭”。

匯聚合力

構(gòu)建矛盾化解“專家?guī)臁?/span>

為提升綜治中心實戰(zhàn)化效能，中心創(chuàng)新采用“常駐+輪駐+隨駐”人員進(jìn)駐模式。社工部、政法委、法院、檢察院、公安、司法、信訪等7個部門常駐辦公，民政、人社、住建等8個部門輪流值班，12個調(diào)解組織及心理咨詢服務(wù)等社會力量根據(jù)需要隨時入駐，形成“多元化解、協(xié)同治理”的工作格局。

中心引入“楊紅軍調(diào)解室”“首席法律專家”“群眾工作指導(dǎo)組”等專業(yè)團(tuán)隊，組建“調(diào)解專家?guī)臁保⒆越ā把憬瓍^(qū)社會治安綜合治理平臺”，搭建“共享法庭”“線上調(diào)解室”等數(shù)字化平臺，實現(xiàn)矛盾糾紛“線上+線下”同步調(diào)處。通過“督辦+回訪”等方式，實時掌握矛盾糾紛化解進(jìn)度，推動形成矛盾風(fēng)險排查、化解、跟蹤、督辦的工作閉環(huán)。

創(chuàng)新機(jī)制

筑牢社會治理“晴雨表”

中心以制度建設(shè)為抓手，制定《綜治中心群眾來訪受理辦理工作導(dǎo)引圖》《綜治中心首問負(fù)責(zé)制度》《綜治中心研判預(yù)警制度》等規(guī)范化流程，健全群眾來訪接待工作規(guī)范，實行領(lǐng)導(dǎo)包案、研判預(yù)警、協(xié)調(diào)調(diào)解、督辦問責(zé)等工作機(jī)制。通過構(gòu)建“訪、調(diào)、裁、訴、引、控”六位一體化解體系，打造矛盾糾紛化解的“集散地”，筑牢社會治理的“晴雨表”。

針對婚姻家庭、鄰里糾紛、土地邊界等高頻高發(fā)矛盾，中心建立“紅橙黃藍(lán)”四色預(yù)警機(jī)制，實施動態(tài)監(jiān)測，預(yù)警響應(yīng)時效縮短至2小時以內(nèi)，確保矛盾風(fēng)險早發(fā)現(xiàn)、早化解、早處置。

實效顯著

守護(hù)群眾幸福生活

自運(yùn)行以來，雁江區(qū)綜治中心以高效、專業(yè)的服務(wù)贏得了群眾廣泛好評。截至3月31日，中心累計接待群眾訴求41批146人次，成功化解王某等21人與某公司房屋買賣合同群體性糾紛。

從矛盾風(fēng)險受理到多元化解，從數(shù)據(jù)監(jiān)測到應(yīng)急指揮，雁江區(qū)社會治安綜合治理中心以實際行動踐行“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的新時代“楓橋經(jīng)驗”，為群眾的幸福生活筑牢堅實屏障。

據(jù)悉，未來，雁江區(qū)將繼續(xù)深化社會治理創(chuàng)新，持續(xù)探索綜治中心實戰(zhàn)化創(chuàng)新路徑，為建設(shè)更高水平的平安雁江、法治雁江貢獻(xiàn)力量。