近年來，山西省朔州市綜治中心緊緊圍繞“創新+治理”“線上+線下”聯動模式，統籌社會資源，提升工作質效，在不斷探索和實踐中，走出適應時代、適應朔州的社會治理朔州綜治之路。

平臺架起政民連心橋。朔州市社會公共服務聯動平臺是由市委政法委牽頭，依托“雪亮工程”創新建立的線上指揮聯動平臺。平臺通過接收110指揮中心分流推送的非警情事件—分類派送工單—跟進處理進度—反饋處理結果的閉環工作模式，對各類民生事件進行及時有效處置，提高聯動部門處置群眾求助事項和突發公共事件的工作合力，大大提升社會治理效能。

同時，由朔州市委辦公室、市政府辦公室聯合印發《朔州市社會公共服務聯動工作管理辦法》，市委平安建設領導小組辦公室印發《朔州市社會公共服務聯動工作考評辦法》，市社會公共服務聯動工作領導小組印發《朔州市社會公共服務聯動工作考評實施細則》等相關文件的配套出臺，為社會公共服務聯動工作提供了強有力的制度考評保障。

通過會議織起部門“聯動網”。朔州市社會治安綜合治理聯席會議是市委政法委、市綜治中心貫徹落實省委、市委關于抓黨建促基層治理能力提升、加強各級綜治中心規范化建設、網格化服務管理等相關工作部署要求，充分發揮綜治中心職能作用，進一步發揮好各部門之間的聯動效能，創新社會治理方式，提升社會治理效能的又一深度探索。

聯席會議主要基于平安建設領導小組成員單位和社會公共服務聯動成員單位基礎之上，以市委政法委分管副書記為主要召集人，根據實際情況需要，不定期召開專題會議，定期每兩月召開一次聯絡員會議。主要任務是貫徹落實省委、朔州市委關于平安建設、加強和創新社會治理的決策部署，對推進朔州社會治安綜合治理等工作作出安排部署；分析研究全市社會安全穩定形勢，針對社會治安綜合治理等工作中的重點任務或突出問題，研究具體推進措施或解決方案；通報社會治安綜合治理、網格化服務管理等工作進展情況，協調解決有關問題，督促推動工作落實等。

通過三年的探索與實踐，聯席會議逐步由“青澀”走向“成熟”，由“摸著石頭過河”到“逢山開路遇水搭橋”，重點解決了影響市容市貌的共享單車亂停亂放現象，重要節點、重要部門水電暖保障，各成員單位內部矛盾糾紛排查化解等一系列工作。市委政法委、市綜治中心在推動基層治理現代化的過程中，做到既是組織者又是推動者也是參與者，在探索朔州之治的道路上穩步前行，努力提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

綜治中心規范化建設工作開展以來，市、縣兩級黨委政法委、綜治中心緊緊圍繞各項任務目標，結合各自地域實際，高標準配套中心設置，科學劃分各類網格，統籌招錄培訓專、兼職網格員，采取“一站式”聯合解紛中心等一系列工作舉措，進一步夯實了基層治理根基，提升了網格治理效能。

網格有線，服務無限。近年來，通過網格員日常走訪摸排和部門聯動調解機制，朔州市的矛盾糾紛事件源頭化解率明顯提升，并創造出走向全國的“炕頭+地頭”典型經驗。同時在創新社會治理過程中，網格員帶頭倡導踐行“新時代婚俗禮儀創新實踐活動”，抵制高額彩禮，崇尚好家風建設，以身作則，引導群眾以好的家風家教切實參與到社會治理各項事務中來，努力在全社會實現網格引領新風尚，促進平安建設新氣象。

來源：山西政法微信公眾號