綠水青山就是金山銀山，冰天雪地也是金山銀山。為助力全市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)委政法委堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，指導(dǎo)區(qū)綜治中心在“太陽島”風(fēng)景區(qū)和“冰雪大世界”分別建立“新楓景”法律服務(wù)中心，同時(shí)輻射極地館等重點(diǎn)旅游景區(qū)，依托“四所一庭一中心+N”工作模式，創(chuàng)新“3×3”涉旅矛盾糾紛化解新機(jī)制，在涉旅糾紛調(diào)解、組織巡回法庭、開展法治宣傳、提供公益咨詢等方面提供“一站式”法律服務(wù)，助力構(gòu)建和諧文旅生態(tài)環(huán)境?！靶聴骶啊狈煞?wù)中心成立至今，調(diào)解矛盾糾紛40件，成功化解37件，答復(fù)法律問題37件。

統(tǒng)籌一體整合。“新楓景”法律服務(wù)中心整合綜治中心、司法所、公安派出所、基層法律服務(wù)所、律師事務(wù)所、旅游巡回法庭、法學(xué)會(huì)、文旅、消防、應(yīng)急等資源，綜治、司法2個(gè)部門常駐，其余部門隨駐，實(shí)現(xiàn)“一扇門解憂”。配強(qiáng)業(yè)務(wù)能力好、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、作風(fēng)優(yōu)良的工作人員，實(shí)行與景區(qū)同步的值班制度，面對(duì)面為游客提供及時(shí)、高效的法律服務(wù)。

延伸智慧觸角。隨著松北區(qū)各景區(qū)外地造訪游客人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，尤其亞冬會(huì)的開幕和寒暑假等節(jié)假日期間，外省市游客數(shù)量上升趨勢(shì)明顯，涉外省市游客矛盾糾紛調(diào)處需求明顯增加。為解決好此類矛盾，法律服務(wù)中心推廣應(yīng)用法院“龍法和”云法庭小程序，游客掃碼即可關(guān)聯(lián)至景區(qū)調(diào)解員和駐景區(qū)法官，在線提出訴求，全流程在線辦理，組織游客遠(yuǎn)程調(diào)解，真正做到了一“鍵”到，“碼”上辦。推廣區(qū)司法局設(shè)計(jì)的哈爾濱新區(qū)智慧司法平臺(tái)，游客通過手機(jī)掃碼即可與法律工作者“零距離”咨詢，獲得在線法律服務(wù)。

聚焦便民服務(wù)。持續(xù)加大旅游普法宣傳力度，創(chuàng)新宣傳形式和內(nèi)容，及時(shí)解答游客法律咨詢，為游客提供更多有溫度的司法行政服務(wù)。借助12348省公共法律服務(wù)中心旅游專線的服務(wù)力量，聘請(qǐng)了英語、俄語、韓語等翻譯，為國內(nèi)外游客提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。結(jié)合景區(qū)實(shí)際拓展服務(wù)事項(xiàng)，各工作站免費(fèi)提供熱水、咖啡、茶葉、食品、暖寶等，免費(fèi)提供休息、寄存、手機(jī)充電等服務(wù)，旨在為游客提供全方位、多層次的走心服務(wù)。