為“梨”而來！“護花使者”開啟守護之旅。眼下，正值四川甘孜丹巴春賞梨花季，雪潤梨花引得八方游客紛至沓來。3月30日，在四川省甘孜州丹巴縣甲居藏寨一號觀景臺冒雪執勤輔警蘇琳的身影，被廣大游客譽為風雪中綻放的最美“溫旅警務”之花。

據悉，2024年以來，著眼于護航文旅經濟高質量發展，按照州公安局關于聚力打造“甘孜公安之治”深耕善治大品牌總體要求，丹巴縣公安局作為全州“溫旅警務”的示范先行縣，在素有中國最美鄉村之稱的甲居藏寨鋪開“溫旅警務”，并以此為基，相繼推出了“背包警務”“六微警務”“村寨警務”等一系列亮點工作，處處呈現“風中有楓、景中有警”之勢。據統計，在新型警務模式的高效運行下，去年至今甲居警務室共計調處各類糾紛180余起，涉旅警情同比下降28%；共計解決群眾求助360起，為游客找回遺失物品無人機、手機、錢包等物品90余件。

“六微警務” 賞花季提供無微不至的服務

2024以來，丹巴縣公安局甲居警務室推行“六微警務”，溫情開路，旨在為廣大游客提供無微不至的服務。特別是在今年3月，“六微警務”有效助力賞花季游客滿意指數再攀新高，讓游客暢享“人在畫中游”的美好體驗。

以“服務+執法”打造的“微警務室”。以甲居景區警務室為試點打造標準化警務陣地，針對“三月賞花季”旅游小高峰，全員上路開展日常接處警、道路保暢等工作。以“警情處置不過夜、不耽誤游客行程”為目標，最大限度提升景區“見警率”和“管事率”。

以“服務+調解”打造的“微調解室”。通過與甲居鎮司法所建立“公調對接”機制，共同推動景區矛盾糾紛化解工作；另一方面構建“公安+民宿+旅游公司”聯動調解機制，針對游客與民宿、酒店等在賞花季期間發生的矛盾糾紛鼓勵自主先“服務+調解”和解，若無法達成和解，由調解室出面化解。今年賞花季期間成功調處各類糾紛15余起，涉旅警情同比大幅度下降%。

以“服務+防范”打造的“微群防網”。組建甲居藏寨志愿服務隊，實行一名民警帶領治安志愿者、景區管理人員，以及村兩委干部的“1+N”巡防機制，形成群防群治良好局面，實現警力部署隨旅游態勢的“一鍵切換”。

以“服務+利民”打造的“微便民站”。結合“最多跑一次”改革，把景區警務室打造成服務群眾游客的“平安驛站”，提供熱水氧氣咨詢服務，發放安全提示卡，全方位延伸服務觸角。

以“服務+宣傳”打造的“微宣講堂”。聯合文旅、市監以及甲居鎮綜治辦、司法所、美人谷旅游公司等部門成立法治“微講堂”對旅游部門工作人員、景區民宿負責人開展法治宣傳，為打造文明景區、法治景區創造良好氛圍。

以“服務+科技”打造的“微指揮室”。甲居警務室指揮室以賦能基層為重點，深化大數據智能應用，提升新質公安戰斗力。目前，共計接入民宿57家，通過探頭站崗、鼠標巡邏，基本實現景區的可視化巡防，用信息化賦能彌補了警力不足的短板。此外，利用科技賦能的優勢，甲居警務室指揮調度室在賞花季期間發揮著積極作用，利用指揮調度室的全盤掌握，對交通擁堵地點的精準疏導。

背包警務 零距離服務賞花季游客

丹巴縣公安局甲居警務室緊盯“旅游警察”定位，積極推行“背包警務”，讓“警務背包”化身“行走的警務室”，零距離服務在春賞梨花季的廣大游客身邊。“警務背包”配備有醫療急救包、氧氣瓶、抗高反藥品、車輛應急工具，以及旅游指南、工作筆記本，最大限度實現“小警解大憂、背包大作為”，做到“安心護游客、溫心暖游客、貼心寵游客”。

今年3月25日，一“夕陽紅團”從阿壩州過來，因連續幾日奔波，到甲居藏寨下車就有2人出現高反，執勤民警迅即從“警務背包”拿出氧氣瓶與紅景天，第一緩解了老人的高反。3月28日，陜西劉先生與朋友帶著家人自駕旅游，到景區后前車胎爆，執勤民警打開“警務背包”拿出工具，迅即幫助換好輪胎。

這些年，甲居警務室的“背包警務”服務觸角已延伸到來自“五大洲”的游客。2024年5月，四川大學兩個外籍教師騎行到3號觀景臺時，自行車剎車出故障，摔傷了腳，“警務背包”的急救包與應急工具派上了用場。

溫旅警務 引得民間藝人主動而歌

“丹巴旅游警務小分隊，創建六微工程，四大服務，人人心中的警務之花，盛開在中國最美的鄉村……”3月30日上午，丹巴縣甲居藏寨民間藝人曾國華老人主動為警務室創作了朗朗上口的原創歌曲《旅游警務之花》，在梨花樹下以歌相邀四海賓朋到丹巴甲居藏寨旅游。

如今，讓甲居旅游警務小分隊感到自豪的是，通過深耕善治“溫旅警務”，不僅讓當地村民安居樂業，甚至還引得外省人到甲居藏寨當“寨民”。來自遼寧大連退休的“喜爸喜媽”劉先生夫妻倆，就是有感于甲居的秀麗風光、民風淳樸和警察的熱情，選擇在甲居修房定居養老，租期簽了20年。

“組建旅游警務小分隊和推行溫旅警務的目的，就是聚焦“警旅融合”和“警景融合”，帶給游客更舒適更溫情更安全的體驗感！這次梨花節，溫旅警務贏得了口碑！”丹巴縣人民政府副縣長、公安局長何康健表示，丹巴公安將甲居警務室的成功做法推廣復制到中路藏寨、梭坡碉樓藏寨與“天然盆景”東谷溝等景區，并大力鋪開“村寨警務”，戶戶聯勤、寨寨相守，警民攜手護夢世人夢里的遠方。

（四川省甘孜藏族自治州公安局）