浙江省建德市大洋鎮(zhèn)蘭苑二期旁，有一條長約130米的步行街。可本應(yīng)繁華熱鬧的街道，周邊一度垃圾堆積、臭氣熏天，成了周邊住戶的“心頭病”。“我家就住在邊上，以前這邊比較臟亂差，因?yàn)樘m苑二期沒建的時(shí)候，什么垃圾都隨意堆放在這里，出門辦事，我們都繞一大圈走，很不方便。小區(qū)建好后，往外一望就是垃圾堆。”說起步行街過去的情況，大洋村村民穆大伯很有感慨。

大洋村網(wǎng)格員簡來情在日常巡查時(shí)了解到這一情況，于是迅速將該問題有關(guān)信息進(jìn)行了收集整理，逐級上報(bào)反饋。經(jīng)過3個(gè)月的建設(shè)和整改，蘭苑二期旁的步行街就整改完成并正式開放，伴隨著商家入駐，曾經(jīng)居民口中的“垃圾街”搖身一變，成為了大家飯后散步必去的“休閑街”。

大洋鎮(zhèn)分管副鎮(zhèn)長介紹說，“由以往的‘群眾跑’，變?yōu)槿缃竦母刹俊恐芘堋⒕W(wǎng)格員‘每天跑’、黨員先鋒‘兼職跑’，有效解決了群眾辦事無門，難找人、找錯(cuò)人的弊病，問題辦結(jié)率大大提高。”

據(jù)介紹，大洋鎮(zhèn)“最多反映一次”改革的3.0版本——“最多反映一次·先鋒17跑”，通過黨建統(tǒng)領(lǐng)，做實(shí)兩級書記領(lǐng)航跑、黨員先鋒示范跑、網(wǎng)格成員摸底跑、多元主體助力跑、線上線下雙向跑、兩地黨委聯(lián)動跑等6個(gè)“先鋒17跑”，對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶、企業(yè)、商戶等群體開展日常走訪排查，嚴(yán)格落實(shí)“日排查、周研判、旬匯總”機(jī)制，推動矛盾糾紛被實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)化解。截至目前，累計(jì)排查矛盾糾紛581件。

發(fā)現(xiàn)問題更要解決問題，大洋鎮(zhèn)發(fā)動鎮(zhèn)村干部實(shí)行重大矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)包案制，同時(shí)設(shè)立網(wǎng)格議事日和百姓說事日，群眾當(dāng)主角“自己提、自己議、自己謀”，對于一些重難點(diǎn)問題進(jìn)行提級討論辦理、聯(lián)動發(fā)力，群眾的滿意度顯著提升。

此外，針對該鎮(zhèn)感情糾紛、鄰里糾紛、勞資糾紛等突出問題，由司法所牽頭，聯(lián)合多個(gè)部門單位成立聯(lián)合治理隊(duì)伍，開展專項(xiàng)治理行動，打好“執(zhí)法+普法+調(diào)解”組合拳，19個(gè)村帶案進(jìn)駐鎮(zhèn)矛調(diào)中心，跟著專業(yè)隊(duì)伍、三所一庭在干中學(xué)、在學(xué)中干，不斷提升村級調(diào)解工作法治化規(guī)范化水平。該鎮(zhèn)還持續(xù)建設(shè)品牌化、專業(yè)化的調(diào)解員隊(duì)伍，吸納有威望、有影響力的人員進(jìn)入調(diào)解隊(duì)伍，目前已有50余名，不斷擦亮“一桿稱”品牌。

“村鎮(zhèn)中存在的各種問題看似很小，卻是關(guān)乎民生福祉的大事，不可忽視。”大洋鎮(zhèn)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年以來，大洋鎮(zhèn)以“抓源促治，強(qiáng)基固本”為統(tǒng)領(lǐng)，建立“四聯(lián)四清”工作機(jī)制，創(chuàng)建帶件入駐機(jī)制，構(gòu)建完備的組織架構(gòu)，打造高效的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，培養(yǎng)特色的調(diào)解隊(duì)伍，推動矛盾糾紛聯(lián)調(diào)聯(lián)處，以標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)規(guī)范化，全面提升基層治理效能。