湖北省恩施州利川市人民法院南坪人民法庭將弘揚“家和”理念與發展新時代“楓橋經驗”緊密結合，引入家事調查員、家事調解員制度，探索家事糾紛專業化、社會化和人性化解決方式。2024年以來，家事案件收案數同比降低6個百分點，案件調撤率達74%。

精準發力，唱響多元解紛“早”字訣。推進家事審判方式和工作機制改革，探索建立在家事審判中引入家事“兩員”的工作機制。在鎮黨委支持下，選聘具有豐富群眾工作經驗的離退休干部、律師、企業退休職工、婦女工作者等作為家事“兩員”。深化家事審判改革，落實聯合調解和判后回訪工作機制，形成覆蓋全鎮的家事調處網絡。

夯基壘臺，錘煉隊伍建設“硬”功夫。通過法律講座、旁聽庭審等方式對家事“兩員”開展業務培訓，提升矛盾糾紛化解能力。制作工作檔案，記錄每位家事“兩員”參訓、履職情況并定期反饋。

齊心協力，點亮家事審判“暖”心燈。邀請家事“兩員”到法庭值班，深度參與家事案件調解，協助查清案件事實、就地化解家庭矛盾、防范家庭暴力發生。安排家事“兩員”參與家事案件電話回訪，督促義務履行，協助案件執行。

今年以來，家事“兩員”參與家事案件調解30余件，成功化解23件。家事“兩員”開展電話回訪23次，通過共同努力，使得家事案件裁判自動履行率達90%以上。