因為一句辱罵，買某心生怨氣，沒有如期償還從朋友阿某處借來的1萬元。

11月8日，在庫車市玉奇吾斯塘鄉(xiāng)“玉情玉理楓橋實踐站”，人民調解員托合提·賽都力耐心向兩人釋法說理，阿某為自己的無理向買某道歉，買某當場還清欠款。

兩人進門前針鋒相對，出門時握手言和。阿某對“玉情玉理楓橋實踐站”的高效調解稱贊有加。

“玉情玉理楓橋實踐站”是庫車市玉奇吾斯塘鄉(xiāng)政府和玉奇吾斯塘司法所聯(lián)合打造的特色調解室。今年以來，“玉情玉理楓橋實踐站”堅持百姓說事、黨員說理、代表提議、法官講法，在整合公、檢、法、司、律等專業(yè)力量的基礎上，吸納老黨員、退休干部、人大代表等組成專職人民調解員隊伍，共同參與矛盾糾紛的調解。

4年前，玉奇吾斯塘鄉(xiāng)喀拉蘇村馬某雇賽某平整380畝土地，約定平整費26.5萬元。完工后，馬某認為平整效果不佳，只向賽某支付23萬元。

兩人就剩余勞務費支付問題糾纏多年，直到今年4月，在外地務工的賽某得知“玉情玉理楓橋實踐站”可以申請線上調解，第一時間與實踐站工作人員聯(lián)系，說明訴求。

人民調解員亞生·格力與馬某取得聯(lián)系，并現(xiàn)場查看土地平整情況，發(fā)現(xiàn)確實存在不平整的問題。隨后，亞生通過微信視頻，對賽某和馬某開展線上調解，雙方達成一致意見，馬某向賽某補充支付1萬元。

目前，“玉情玉理楓橋實踐站”已成為庫車市“杏福特色調解品牌”的一張響亮名片。

近年來，庫車市司法局堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，打造“杏福特色調解品牌”工程，將庫車“小白杏”的文化內涵引入調解領域，打通基層矛盾糾紛化解的“神經末梢”。

“杏福特色調解品牌”堅持“一個品牌、兩類特色、N員孵化”模式，其中，兩類特色指特色調解室和個人調解室，N員孵化指培育一批“金牌調解員”。

自2023年以來，庫車市打造包括“玉情玉理楓橋實踐站”“帕提古麗調解室”“老艾調解室”在內的23個特色調解室和個人調解室，按照成熟一個、發(fā)展一個、規(guī)范一個的標準，不斷充實完善“杏福特色調解品牌”矩陣，以品牌調解“小杠桿”撬動基層治理效應。

一年前，庫車市烏尊鎮(zhèn)色根蘇蓋特一村村民布某花1萬元在依某處購置一頭牛，因家里沒有牛圈，布某委托依某暫養(yǎng)。今年1月，布某提出，自家不適合養(yǎng)牛，索性牛就一直養(yǎng)在依某家，讓依某退回1萬元。

依某不同意，兩人因此發(fā)生爭執(zhí)。“帕提古麗調解室”人民調解員帕提古麗·米吉提得知此事后，通過查事實、抓源頭、理思路、通情理、講法律等方式，最終促成雙方和解，依某繼續(xù)養(yǎng)牛，扣除供養(yǎng)及飼料費用，向布某退還7000元。

帕提古麗是全國人民調解工作先進個人，“帕提古麗調解室”成立以來，她堅持站在群眾的角度考慮問題，贏得了群眾的信任和好評，在庫車市調解隊伍中發(fā)揮了示范引領作用。

在人才儲備方面，庫車市司法局充分調動人民調解員工作積極性，培育一批調解功底扎實、群眾信賴、口碑好、威望高的“金牌調解員”，引導、激勵轄區(qū)調解員不斷提高調解能力水平，為推動基層治理貢獻力量。

梁萍原為庫車市東城街道干部，2021年1月起從事人民調解工作，其在調解工作中尊重事實又不拘枝末，贏得了群眾的廣泛認可。2023年，庫車市司法局發(fā)揮梁萍所長，打造“梁大姐”個人調解室，并納入庫車市“杏福特色調解品牌”。

今年退休后，梁萍重新回到調解崗位，在她的引領和帶動下，庫車市司法局從退休干部中篩選一批專職化、專家化、專業(yè)化的人民調解員隊伍，組建“銀齡”調解員隊伍，目前，首批15名退休干部已培訓上崗，在人民調解崗位上繼續(xù)發(fā)揮余熱。

“我們將繼續(xù)發(fā)揮好‘杏福特色調解品牌’的作用，努力打造一批做得好、信得過、叫得響的品牌調解室，延伸多元解紛觸角，讓更多人民調解‘小陣地’釋放基層治理能量。”庫車市司法局副局長柳澤成說。